درباره ی کتاب
در کسب و کار مدرن بر آموزش فنی تأکید بسیاری می شود ، در حالی که اکثر چیزهایی که موفقیت با شکست یک سازمان را تعیین می کنند ، هیچ ربطی به آن مهارت های سنتی « سخت » ندارنده که در آموزشگاههای کسب و کار آموزش داده می شوند . بلکه مهم تر آن مهارت های پیچیندی « نره » اند که کلید بلوغ عاطفی اند . کتاب هوش عاطفی در محیط کار ، بیست مهارت عاطفی کلیدی را معرفی می کند ، که می توانند به شکوفایی کسب و کارها و نیز افراد کمک کنند . این مهارت ها طیفی گسترده را در بر می گیرند از ارائه و دریافت بازخوردهای صادقانه و پذیرش بی اشکال بودن شکست ، تا مواجهه با حسادتها و ناامنیهای موجود در گروههای کاری . در این کتاب می آموزیم که چگونه کودکیمان و حتی اکنونمان نیز تأثیراتی اغلب مضر بر رفتار ما با همکارانمان دارد و مانع آن می شود که بتوانیم طوری صحبت کنیم که دیگران حرف ما را بشنوند .
